Независимый продуктовый концепт для Альфа‑Банка

Ваш номер —
ваша территория.

«Своя линия» не просто скрывает спам. Она превращает нежелательный звонок в понятное дело: кто стоит за контактом, откуда мог взяться номер и что можно сделать дальше.

Посмотреть разбор Открыть бизнес‑кейс

Вы видите доказательства и подтверждаете каждое значимое действие.

ваше пространство

Линия открыта
для важного

Курьер · пропустить

внешние звонки

скидка только сегодня

вам одобрен кредит

опрос на 30 секунд

линия остановиланежелательный звонокразбор уже начался

Тишина сейчасОтветственный потомРешение остаётся за вами

Живой разбор

Звонок закончился.
Дело только началось.

Нажмите «Следующий шаг» и пройдите путь от неизвестного номера до действия.

Шаг 1 из 4факт звонка

звонок

Помощник принял разговор

Сохранил время, номер, тему и то, как представился звонящий. Личные разговоры не используются.

ЗафиксированоВремя · номер · тема · представление

Защита по всей линии

До. Во время. После.

До звонка

Решает, кому пройти

Знакомые, доставка и важные службы не теряются. Подозрительный разговор принимает помощник.

Важные звонки проходят

Во время

Собирает только нужное

Фиксирует признаки рекламного контакта и представление звонящего — без обещаний распознать всё.

После

Показывает выход

Выбирает адресата и маршрут, следит за сроком ответа и сохраняет результат в одном деле.

Ответ ожидается

Границы и согласия

Видно, кто может звонить.
И почему.

«Своя линия» не притворяется, что знает все базы. Она показывает подтверждённые связи, неясные источники и уже выполненные отзывы — раздельно.

Иллюстративный сценарийОдин обычный вечер

«Маме снова позвонили “из клиники”. Номер новый, слова те же».

18:24

Помощник принял звонок и сохранил название организации из разговора.

18:27

Система увидела повторяющийся сценарий и прошлый отзыв согласия.

18:30

Пользователь проверил факты и подтвердил адресный запрос компании.

Не «мошенник навсегда заблокирован», а ясный следующий шаг и история, которую не нужно собирать заново.

Если номер временный

Ищем не цифры.
Ищем цепочку.

Номер может исчезнуть после одного дня обзвона. Но сценарий, название в разговоре, рекламодатель и поставщик телефонии оставляют связи.

Каждая связь получает уровень уверенности. Если данных мало, система сохраняет сигнал, а не сочиняет виновного.

1Звонокномер · время

2Сценарийтема · название

3Телефониямаршрут · подрядчик

4Компаниявероятный адресат

Толщина линии = сила подтверждения

Контроль без мелкого шрифта

Защита не должна становиться новой слежкой.

Минимум данных

Собирается только то, что нужно для выбранной функции. Доступы объясняются до включения.

Право на ошибку

Вероятность не маскируется под факт. Любую связь можно оспорить и отправить на повторную проверку.

Вы подтверждаете

Запрос, отзыв или обращение сначала показываются целиком. Автоматической «атаки жалобами» нет.

Историю можно удалить

Настройки хранения и семейного доступа находятся рядом с делами, а не в глубине интерфейса.

Концепция упаковки

В Альфа‑Смарт.
Сильнее вместе с Альфа‑Мобайл.

Базовая фильтрация — всем клиентам связи. Дела, реестр согласий и семейная защита — как заметная ценность подписки.

Помощник для подозрительных звонков
Разбор и история дел
Границы рекламы и согласий
Защита близких с их разрешения

Состав и цена — предмет пилота; это не действующий тариф Альфа‑Банка.

Почему именно Альфа

Есть публичные активы.
Есть гипотеза нового слоя.

Публично описано АльфойАльфа‑Мобайл

Проверка входящих номеров и перевод подозрительных звонков на голосового помощника.

Источник ↗Звонки в приложении

Доверенный сценарий звонка банка и дополнительная проверка сотрудника.

Источник ↗AlfaGen

Публичный кейс анализа обращений и предложения следующего решения.

Источник ↗

Предлагаемая интеграция

«Своя линия» связывает эти возможности в новый пост‑звонковый маршрут.

Сетевой сигнал → карточка дела → проверка ответственного → подтверждённое пользователем действие. Техническая и юридическая применимость проверяется только пилотом.

Не отдельная игрушка

«Своя линия» соединяет связь, безопасность и поддержку в одно наблюдаемое обещание: Альфа остаётся рядом, даже когда звонок уже закончился.

Открыть бизнес‑кейс

Решение на следующую неделю

Пилот на 90 дней.
С правом остановиться.

Цель — проверить не красоту интерфейса, а то, прекращаются ли повторные нежелательные контакты без роста ошибок и жалоб на приватность.

0—30Безопасный старт

Теневая классификация, ручная проверка спорных связей, baseline повторных звонков.

31—60Два маршрута

Запрос источника номера и отзыв рекламного согласия — только после подтверждения.

61—90Решение

Сопоставить эффект, false positives, обращения в поддержку и возврат в продукт.

Scope MVP

Одна контролируемая когорта

Кто: Совершеннолетние клиенты Альфа‑Мобайл, отдельно согласившиеся на тест.
Что: Два маршрута действий и ручная проверка неуверенных связей.
Владельцы: Mobile product + anti‑fraud + legal/privacy + customer care.

Gates до первого действия

Согласованный legal basis и тексты подтверждения
Privacy review: минимизация данных и срок хранения
False‑positive threshold утверждён до набора когорты
Ручная эскалация доступна на всём пилоте

Гипотезы → решение

Activation

Люди проходят разбор дела и понимают следующий шаг.

Retention

Возвращаются к истории защиты после нового звонка.

STOP

Ошибка идентификации или privacy‑сигнал выше заранее утверждённого порога.

SCALE

Повторные контакты снижаются, а полезные звонки и доверие не страдают.

Все показатели и пороги задаются до старта совместно с legal, privacy и anti‑fraud. Здесь показана рамка решения, а не обещанные результаты.

Без обещаний магии

Важные вопросы

Сервис сможет удалить номер из всех баз?+

Нет. Универсального реестра всех баз не существует. Сервис показывает обнаруженные связи и готовит допустимые запросы конкретным организациям.

Что, если компания определена ошибочно?+

Гипотеза помечается уровнем уверенности. При недостатке данных дело не уходит адресату; пользователь может оспорить связь и запросить проверку.

Жалобы отправляются автоматически?+

Нет. Юридически значимое действие показывается пользователю до отправки и требует явного подтверждения.

Полезный звонок не потеряется?+

Правила пропуска настраиваются: контакты, доставка и другие важные категории можно оставить открытыми, а сомнительные разговоры поручить помощнику.

Это уже продукт Альфа‑Банка?+

Нет. Перед вами независимый продуктовый концепт, созданный для обсуждения возможного пилота.

Чужой звонок не должен становиться вашей работой.

Проведите
свою линию.

Вернуться к живому разбору Открыть бизнес‑кейс

Демо ничего не отправляет и не меняет настройки телефона.